深圳巴士集团龙岗公共汽车有限公司公司引入ISO9000国际质量管理体系，实施人本管理，建立了“公司为基层服务、基层为员工服务、员工为乘客服务”的三级服务网络。

企业通过设立员工情感互动室、职工之家，定期开展心理培训，建立员工“爱心基金”等方式，建立起与基层员工的沟通渠道，有效缓解和疏导驾驶员的心理压力，帮助其解决生活困难。公司率先在全市绿色出租行业成立 “爱心车队”, 连续10年积极开展各类献爱心专项活动。在历年深圳出租行业量化考评中，成绩均位居行业前茅，企业“双满意度”测评也连续位居行业前列。

编辑:李桂瑜