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关爱白衣天使座谈会(新闻背景材料)
尊重生命 关爱天使——“暴力伤医零容忍”关爱白衣天使座谈会(新闻背景材料)
【本报讯】没有白衣天使就没有健康,也没有人类。针对近日接连发生的暴力伤医案件,昨日(11月7日)下午,深圳市关爱办、深圳报业集团、深圳市公立医院管理中心主办,深圳商报社承办的关爱白衣天使座谈会在深圳特区报业大厦38楼会议室举行。与会的社会各界代表一致强烈谴责了伤害医护人员的暴力违法行为,探讨如何营造良好医疗环境,?;ひ交と嗽闭比ㄒ?,促进和谐医患关系的建立。
作为深圳市关爱行动重点品牌活动的“佳兆业白衣天使关爱工程”2009年启动以来,开展了一系列关爱医务工作者的活动,引导社会尊重、理解、关爱医护人员,缓解医患矛盾,促进社会和谐。
“佳兆业白衣天使关爱工程”启动后举办过系列座谈会,宣传和谐医患关系,倡导正确的价值观。近两年,由于各种原因导致医患矛盾尖锐化,暴力伤医事件频繁出现,尤其是最近一个多月。今年10月以来,各地均有发生不同程度的暴力伤医案件。10月21日,广医二院ICU主任被病患家属打至重伤、血染白袍;10月25日,浙江温岭第一人民医院,患者杀医致1死2伤……据中国医师协会统计,仅10月下旬全国各地就发生了6起患者伤医事件。
在人们重新开始强烈忧患医患关系时,深圳的医院这两天也不平静。11月2日,北大深圳医院神经外科病房发生冲突,一患者父亲挥舞菜刀冲向医生,所幸被保安制止。昨天,市中医院导诊护士清早上班被患者殴打,事发原因就是这名患者想强行插队被阻止。
由远及近,暴力伤医案件已经蔓延到了我们身边。恶意伤害医务人员人身安全的事件;事件不仅对当事医生造成了重大身心伤害,也恶化了医疗执业环境,扰乱了医院正常的医疗秩序。
为此,市关爱办、深圳报业集团与市医管中心联合召开这个由医疗界、法律界、人大代表、政协委员及普通市民参加的座谈会,就防范暴力伤医事件、营造尊重医护社会风气、加快推进和谐医患关系建设等问题,请医患双方及社会各界人士各抒己见,共商良策。
梳理一下,不难发现暴力伤医主要发生在三级医院,这类医院诊疗量大、疑难险症多,一旦治疗效果与患者预期不符,容易出现矛盾。
据统计,深圳医务工作者的负荷量是全国最大的之一。据统计,2012年全市门诊人次是9千多万,除去社康中心诊疗人次后,其余的市属公立医院占了30%。去年全市出院人次为80多万,市属公立医院也占了37%左右。这些三级医院承担了我市急危重症的救治任务,医生工作负担很重,像市第三人民医院,是我市首个在原特区外的三级医院,第三季度,该院儿科医生服务量达到112人次/天,肝病科医生为105人次/天。平均一天看六七十个患者是大多数市级综合医院热门科室医生的常态。
深圳优质医疗资源严重缺乏,千人病床数、千人医生数仅及京沪穗的三分之一左右。在繁重的工作面前,医疗服务质量难以提升,医生、患者的情绪也容易急躁。
与会人员表示,如果医务工作者每天在高强度的工作状态下,如果还要承受时刻可能被暴力袭击的精神压力,肯定会影响到正常的工作效率,对医患双方都是百害无一利。
在深圳医疗资源紧缺的情况下,每一个医务人员都承担着巨大的工作压力;他们的身心健康,对于守护深圳千万市民的健康安全非常重要。与会人员共同倡议,全社会都应该关心和爱护医务人员的身心健康,共同营造尊医重医的社会环境。只有营造良好的医疗职业安全环境,才会有更多的人员参与到医疗救护工作中去。
作为公立医院的主管部门,市公立医院管理中心表示将从5个方面着手,一是努力促进深圳医疗资源扩容和构建合理分级医疗服务体系,进一步缓解市民看病难问题。二是通过预约挂号、市民健康卡的推广,实施弹性工作制和调整医疗布局等疏导大医院看病人流;改进病人选医生制度,开展诊疗团队模式试点,即由高中低年资、老中青的医生组成一个诊疗团队;以及遏制大处方、大检查单来推进医院诊疗服务模式的改革。三是通过强化门诊便民服务、强化医学人文关怀,疏导医院停车难和周边交通不畅的问题来提升优质服务水平。四是通过建立“查险—设防—制衡—预警—追责”五位一体的廉洁风险防控体系严控商业贿赂;开发医务人员诚信执业管理系统,记载医务人员的执业注册、专业技术档案、医师定期考核和医德医风考核结果,形成面向公立医院服务系统开放的医务人员诚信服务电子档案。五是通过开展“医院开放日”、“市民健康大讲堂”等活动,让市民走进医院,了解医护人员,营造正面的舆论宣传氛围。
据了解,卫生部、公安部门《关于维护医疗机构秩序的通告》(卫通〔2012〕7号)第七条明文规定:侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
作为公立医院主管部门,市医管中心恳请公检法部门在维护良好医疗秩序、维护医务人员人身安全方面给予更大的支持。
与会代表呼吁,和谐医患关系在于医患双方的共同努力,患者要理解和科学看待医学的局限性。医学是一门生命科学,每一个的生老病死是自然规律,医院的本职是让病人得到合适的治疗、尽最大努力抢救病人的生命,促进市民的身心健康。同时,医护人员在繁重的工作之余,也要加强职业道德建设,拒绝医疗冷漠和过度诊疗行为。
编辑:李桂瑜
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