黄圈内三人均是拉客仔。他们乔装成车站工作人员，以代售长途客车票为名，将乘客骗至“票务中心”，诈骗乘客钱财，甚至将乘客骗上黑车。

乘客在罗湖汽车客运站被骗购高价票 多方投诉无部门监管

　　■ 深圳特区报记者

　　杨明铭 文/图

　　在罗湖火车站广场活跃着一批拉客仔，他们乔装成车站工作人员，以代售长途客车票为名，将乘客骗至“票务中心”，诈骗乘客钱财，甚至将乘客骗上黑车。记者在暗访中发现有不少乘客被骗，但期间从未见到有工作人员出面阻止，甚至有火车站清洁工沦为拉客仔赚外快。记者调查发现，该现象竟无部门监管，乘客被骗后更是投诉无门。

　　市民投诉： 轻信拉客仔买了高价票

　　据市民张先生介绍，几天前他来到罗湖汽车客运站，打算乘坐长途客车去江门。当张先生提着行李走出火车站地铁口时，两名男子走上前来，“去哪里呀？坐长途车吗？”张先生表示自己要去江门，一名男子将张先生带往长途客运站二楼某票务代理中心，张先生交纳了150元，随后被带往罗湖汽车客运站，男子在售票窗口替张先生买了一张票，张先生一看票面傻了眼，因为这张长途车票票价是100元，此时拉客男子早就不见了踪影，张先生多方投诉无果。

　　记者调查：

　　拉客仔戴“工作证”票价高出50%

　　昨日上午，记者来到罗湖汽车客运站实地调查。记者在罗湖火车站广场内外走了一圈，只见楼梯口、地铁站、售票大厅、客运站等地，都有拉客仔的身影。这些拉客仔有些着便服，还有些身着类似保安员的服装，无论男女老少全都佩戴“工作证”，自称是客运站工作人员，逢人便问“去哪里呀？”拉客仔肆无忌惮，甚至就站在罗湖汽车客运站进站口拉客，客运站工作人员对此大多置若罔闻。记者表示要乘坐长途车去珠海，一名拉客仔将记者带到了位于肯德基附近的一家“票务代理点”。

　　在“票务代理点”内，一名工作人员表示，深圳至珠海的长途客车票价是150元。“怎么这么贵，不是100元吗？”对于记者的质疑，工作人员搪塞称：“我们这是全程高速，1个多小时就能到，你要是不赶时间就去客运站买票吧?！辈煞闷诩洌欢嫌欣妥薪丝退屯鄣?，甚至有清洁工也轻车熟路地参与其间。一名乘客交纳了120元钱，购买了一张去中山的长途客车票，后据记者了解，该票票价实际为80元。

　　记者注意到，在罗湖汽车客运站内分布着数十家长途车票代售点和订票点，这些门店售卖的长途客车票价普遍比正规的客运站票价贵出约50%，不时有拉客仔将乘客送往店内，生意红火。

　　多方投诉无人监管

　　乘客防骗全靠个人

　　昨日，记者就此拨打了罗湖汽车客运站投诉电话。一名工作人员表示，罗湖火车站人流密集，常年有拉客仔自称是车站工作人员欺骗乘客购买高价车票或者手撕的虚假客车票，甚至还有拉客仔将乘客骗上“黑车”，将乘客扔在半路，乘客人身安全也没有保障?？驮苏炯负趺刻於寄芙拥匠丝屯端撸且参弈芪?，只能靠乘客自己提高个人防范意识了。

　　常年在罗湖火车站内巡逻的罗湖口岸派出所民警也表示，他们只负责维护治安，拉客仔的行为构不成诈骗，他们也无权监管，此举涉及商业欺诈和扰乱长途客运站公共秩序，可以向市场监管部门或者市交通运输委投诉。记者随后分别采访了市场监管及市交委相关负责人，但对方均称不完全属于自己的管辖范围，如果要管理还需要多方协作，此前他们从未对此介入监管和打击。

　　罗湖汽车客运站拉客仔横行到底该由哪个部门监管？谁来?；こ丝偷娜ㄒ娌皇芮址福勘颈ń源思绦刈ⅰ?/p>

编辑:梁硕芳