谭自斌坚持每周一义务为老人小孩理发。 深圳特区报记者 丁庆林 摄

　　理发师谭自斌长年坚持为老人儿童免费剪发

　　用剪刀剪出五彩幸福生活

　　深圳特区报记者 方胜

　　闯荡南方一路学会了吃苦

　　在福田区信托花园西大门口，有一间门面不大的理发店，老板叫谭自斌，四川广安人，今年41岁。店里装修有点旧了，可是客人来来往往不少，有时候师傅忙不过来，客人还得等会儿。门口有张照片很打眼，写着“周一9：30-17：00，为60岁以上老人6岁以下儿童免费剪发”，这是这家理发店的不同之处，也是谭师傅的一个追求。

　　谭师傅说，来免费理发的大多是老年人，小孩子并不多。说起孩子，人过中年的他很兴奋，“现在小孩多幸福呀，多叫我羡慕呀。我的父亲走得早，初中的书，我学了一册就回家种地了。十几岁的时候，我就跟几个老乡出来了，到西昌一带当泥瓦匠，后来又阴差阳错入了理发这一行?！?/p>

　　1992年，谭师傅在老家认识了江小玲，小玲在深圳打过工，告诉他深圳机会多，一对年轻人志同道合，就一起来深圳闯荡。但那时工厂都要女的，谭师傅上不了流水线，就发挥长处去发廊。在发廊当不了师傅，洗头也不行，无奈将新婚的妻子留在深圳，自己联系了一个老乡，去珠海碰碰运气。

　　到了珠海也连连碰壁，谭师傅沿着马路挨家挨户地打听：“有活干吗？我可以不要工资，管吃住就行?！苯峁惶踅郑济挥幸患业晔樟羲?。天看着黑了，无家可归的他去哪里？后来，一对烤红薯的夫妻给他指了条路，他们家的地方也窄，谭师傅就睡在楼梯下临时隔出来的格子里。第二天，他找了个公共电话给小玲打过去，小玲一听哭了，说：“你想办法找一点钱，赶紧回家吧。”

　　“我从没想过回去，出来闯就是要学会吃苦”，就这样，谭师傅凭着一股执着劲头，先在珠海，接着在深圳找到了一份理发师傅的活，才慢慢安顿下来。

　　开首家店第一个月就盈利

　　1999年10月，谭师傅的理发店在景田市政大院开张了，有240平方米。这家店有三个股东，谭师傅投了7万。算了算，他出门打工十多年，攒下6万多块钱，再跟人借个1万多，总算自立门户了。

　　谭师傅的店走低价策略，剪个头，会员只要18块。因为价格便宜，晚上天天都爆棚，第一个月就盈利了。生意虽然好了，但马上发现了问题：市政大院是个老社区，老人挺多的，可来剪头的老年人都不太高兴。为啥呢？有老人告诉他，儿子女儿都搬出去了，平时感觉挺没意思的?；褂芯醯美矸⒌昙敉坊故枪?。这时候，谭师傅刚把母亲从农村接过来，她到了城里也不习惯，也觉得没意思。谭师傅就想，反正店里白天客人也不多，干脆白天给老人、孩子来个免费得了。和小玲一合计，于是，就把免费理发的招牌贴了出去。

　　招牌一贴，不光是市政大院，景田甚至更远地方的许多老大爷、老太太都来店里剪发。有员工就问：“老板，你免费给人家剪发，还赚什么钱？”谭师傅告诉他，“老人年轻时也不容易，我们给他们剪头也没费什么事，就当是做做好事吧?！庇炙担骸靶挪恍?，做好事一样赚钱?！绷硗饬礁龉啥嘈盘肥Ω的馨训甏蚶砗?，都支持他的做法。

　　后来，谭师傅把这家店盘出去了，转到信托花园开自己的全资店。结算时吃了一惊，当初投入的7万元，已经“滚雪球”变成了50多万。也就是说，他们用2年多的时间，把21万的总投资变成了150多万！这是挺了不起的事呀?！八运?，给老人、孩子免费剪头，表面看是亏，其实送人玫瑰，手有余香呀。”谭师傅坚信，顺这条线走下去，一定会吸引越来越多的客人，店也会越开越好。

　　诚实守信吸引了稳定客源

　　信托花园的店开业以来，坚持老人和孩子免费剪发，至今坚持十来年了。谭师傅说，“可能免费剪的头，也有几万个了吧，回头看看挺有成就感的。说句心里话，做好事让我既挣了钱，也出了彩?！?/p>

　　来店里新上班的理发师，谭师傅都会先交待好，“礼拜一白天，每个人都得来上班，而且因为是免费给老人剪头，这一天各位的收入都会比平时少一点。”让谭师傅高兴的是，理发师热情很高，一个个任劳任怨。

　　有一次，有个陌生大爷来理发，理完了觉得不满意，竟提出要赔钱?！八凳祷?，我们做这么多年免费剪头，不满意的有，但要钱的真是头一次见。我们是做好事不收钱的，就算做不到100分的满意，但是尽力了，客人也要将心比心呀?！蔽先朔竦睦矸⑹邮懿涣耍肥Ω狄槐咦鏊墓ぷ?，一边让人买了水果给老人，最后赔礼道歉了事。事后，谭师傅和员工交流说，人老了，性格也会变，要理解、要包容，还要关爱，所谓“老小孩”就这个理。后来发现，那位老人的儿子、儿媳常来店里做头发，提起这件事，人家一个劲说对不起了谭师傅，彼此关系马上就热乎了。

　　“我们做服务行业，应该更多地为客人着想，关键还在于沟通?！碧肥Ω翟谏钲诖蚱戳硕嗄?，说最感激的还是客人。信托花园店之后，他又开了两家店，一家在桃源村，另一家在华侨城欢乐谷，都很快赚钱了?！敖裎舳员?，相差万里，我在深圳梦想成真，买车、买房、开店，一切源于这座城市给我的机会，源于许许多多客人一直以来的帮衬。如今，有些老客人搬走了，但每隔一段，他们还会开着车找到我的店剪头。实际上，人家开车的油钱比买单还多，为啥子？就为一份感情、一份信任。你是好人，我就跟着你，帮衬你?！?/p>

　　心愿

　　把每天能做的事情做好

　　座右铭

　　成功者永远相信自己

　　兴趣爱好

　　逛街，看别人怎么做生意

　　最成功的事

　　用2年3个月，把7万元变成了50多万

　　最遗憾的事

　　上学时没有好好读书，拼音也不会

编辑:梁硕芳